De ‘Annuleer’-truc: Waarom een bankmedewerker adviseert om altijd twee keer op de rode knop te drukken

Met de komst van een nieuw jaar komen vaak ook nieuwe voornemens en veranderingen in routine. Maar wat als deze veranderingen je financieel raken? We hebben allemaal wel eens een telefoontje van een ‘bankmedewerker’ ontvangen, en de kans is groot dat je ook een keer in de val bent getrapt. De zogenaamde ‘annuleer-truc’ is een slimme tactiek die criminelen gebruiken om je geld te stelen. Waarom dit zo’n groot probleem is, en hoe je het kunt voorkomen? Dat bespreek ik hier.

Highlights

• 🔴 Tweemaal drukken op de rode knop: dit is de veiligheidstip van bankmedewerkers.
• 📞 Afnemen van vertrouwen: oplichters gebruiken telefoons en spoofing om geloofwaardig over te komen.
• 💔 Gevolgen van bankhelpdeskfraude: miljoenen euro’s schade per jaar.

Wist je dat in meer dan 75% van de gevallen slachtoffers telefonisch in gesprek zijn met de oplichters tijdens fraudepogingen?

Waarom de ‘Annuleer’-truc zo effectief is

Als je gebeld wordt door iemand die zegt namens je bank te bellen, voel je je vaak gehecht aan dat wat ze zeggen. Ik herinner me een tijd dat ik zelf zo’n telefoontje ontving. De stem aan de andere kant leek professioneel en geruststellend. Ze vertelden me dat er verdachte activiteiten op mijn rekening waren en vroegen me om een paar gegevens te bevestigen. Dit is precies waar de criminelen op spelen: jouw vertrouwen.

• ➤ Niet goud of zilver, oude sleutels thuis zijn een verborgen schat
• ➤ Is je grijze haar dof? De oplossing staat waarschijnlijk gewoon in je kruidenkastje.
• ➤ Ik probeerde deze verrines op kerstavond, mijn gasten waren volledig verbaasd
• ➤ Deze plek voor schoenen zorgt voor vocht en geurtjes (en het is niet de kast!).
• ➤ Gepensioneerde onthult waarom Portugal zijn paradijsstatus verliest aan deze Europese bestemming

Bij bankhelpdeskfraude worden oplichters steeds slimmer. Ze maken gebruik van telefoonnummer-spoofing, waarbij het telefoonnummer op je scherm lijkt op dat van je bank. Dit maakt het voor hen eenvoudiger om je te overtuigen en je door middel van druk om financiële handelingen te vragen, zoals geld overmaken naar een ‘veilige rekening’.

De rol van technologie in fraudepreventie

Tegenwoordig zijn banken zich bewust van deze slimme tactieken en starten ze initiatieven om hun klanten beter te beschermen. Neem bijvoorbeeld de mogelijkheid van een ‘in gesprek’-check, waarbij banken in samenwerking met telecombedrijven proberen te achterhalen of klanten daadwerkelijk in gesprek zijn met een bankmedewerker tijdens een banktransactie.

• ➤ Waarom duikers bij Sein-eiland een reusachtige 4000 jaar oude stenen muur vonden
• ➤ Waarom mensen die ’te aardig’ zijn vaak worstelen met deze verborgen karaktertrekken.
• ➤ Niet scheuren of krimpen, zo was je een deken perfect in de machine
• ➤ De schaduwzijde van beleefdheid: waarom te vaak bedanken wijst op deze verborgen karaktereigenschappen.
• ➤ Na 40 jaar blijkt dit dagelijkse keukengbaar de hoofdoorzaak van rugpijn

ING heeft dit al geïntegreerd in hun app met de functie ‘Belt ING? Check het gesprek’. Hierdoor kunnen klanten eenvoudig controleren of ze wel echt met een medewerker van de bank aan de lijn zijn. Een slimme manier om de veiligheid te vergroten en fraude te voorkomen!

Wat kan je doen om jezelf te beschermen?

Ik heb een paar praktische tips verzameld die je kunnen helpen om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van deze oplichtingsmethodes:

• 🔒 Geef nooit persoonlijke informatie prijs: Een echte bankmedewerker vraagt nooit om gevoelige informatie zoals wachtwoorden of pincodes.
• 📞 Hang op bij twijfel: Laat je niet onder druk zetten. Hang op en bel je bank terug op het officiële nummer.
• 💡 Gebruik technologie: Maak gebruik van apps zoals die van ING om je gesprekken te verifiëren.

Naast deze tips is het ook belangrijk om altijd alert te zijn. Als je ooit twijfelt, is het beter om wat extra tijd te nemen om de situatie te controleren.

• ➤ Waarom deze 3-ingrediënten canapés je gasten altijd verrassen
• ➤ Waarom hotelhanddoeken zachter aanvoelen dan die van thuis
• ➤ Skimming in 2026: De onzichtbare sticker op de geldmaat waar elke pinner op moet letten
• ➤ De ‘Schakelgeneratie’: Waarom mensen uit de jaren 50, 60 en 70 mentaal veerkrachtiger zijn dan ooit.
• ➤ U hoeft geen dure spullen te kopen, met deze handgemaakte versieringen wordt het hele gezin volgend jaar blij gemaakt!

De sociale impact van bankhelpdeskfraude

De cijfers zijn schrikbarend: volgens het laatste rapport varieert de schade door bankhelpdeskfraude van enkele miljoenen euro’s per jaar. De schade in 2023 was nog steeds 28 miljoen euro, ondanks een daling van 45%. Dit laat zien dat, hoewel er vooruitgang wordt geboekt, deze fraude nog steeds een hardnekkig maatschappelijk probleem is.

Wat ik vaak hoor, is dat mensen zich schamen om te vertellen dat ze zijn opgelicht. Ze voelen zich dom of naïef. Het is cruciaal om deze stigma’s te doorbreken. We moeten met elkaar praten en leren van de ervaringen van anderen. Samen kunnen we sterker staan tegen fraude.

Jouw rol in veiligheidsmaatregelen

Het is niet alleen de verantwoordelijkheid van de banken om deze problemen aan te pakken. Ook jij speelt een cruciale rol in fraudepreventie. Bewustzijn creëren en kennis delen is essentieel. Laten we als samenleving samenwerken om onszelf te wapenen tegen oplichting. Het belang van dubbele controle kan niet genoeg benadrukt worden. Altijd tweemaal op de rode knop drukken voor je een beslissing maakt.

Dus, bij je volgende telefoongesprek met de bank, neem een moment om alles te overdenken. Wees voorzichtig, en denk altijd twee keer na. Een kleine stap voor jou kan een enorme stap zijn in de richting van veiligheid.